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我院学生在正德苏宁企业实习

来源:     时间:2020-12-10    浏览数:

我院学生在正德苏宁企业实习

本站消息(通讯员 张胜男),近日,现代商务技术学院移动应用1803班学生聂军在合肥正德资源咨询有限公司实习苏宁易购的项目。苏宁易购,是苏宁云商集团股份有限公司旗下新一代B2C网上购物平台,总部位于南京,苏宁易购有着特色的页面风格、采购体系、物流规划、商品清单、页面设计、购物流程、支付手段、配送售后等新的购物体验,努力为用户营造轻松、和谐、愉悦的购物环境。

聂军谈到,在公司实习的是苏宁在线客服,在此期间让他学到了很多知识。他的理解就是无条件为来电的顾客服务,你必须是抱着一种敬畏的心态对待顾客,在交谈的过程中必须客气,耐心,亲切。他说有时候我们把这个行业想的太简单了,做一个合格的客服其实真的很难,一个合格的客服,必须了解的事情很多,企业内部的,企业外部的,与企业有密切联系的,相关的业务知识,当然回答问题时的用语也应该是相当有要求的,起码的口齿清楚,专业的用语规范,亲切的回答,很好的语言组织能力,这些就是一个客服必备的。

从一个在校学生到在办公室内倾听客户声音,他确实成长了很多,也学到了课本上学不到的知识,令他获益良多,在这段时间,磨练了他的耐性,提高了他做事的效率,培养了他的责任心,其实公司的氛围是他最大的收货,其实工作虽然是一种谋生的方式,但他更觉得是一种生活的方式,只要你是快乐的工作,那你的谋生其实也就存在着浓厚的生活情趣,在工作的快感,就会给你的生活增添不少乐趣

他提到很珍惜这次实习机会,说以后的实习他还是希望能接触不同的领域,我想我们的生活就应该有不同的身份变换,接触不同领域的人,了解不同的知识,融会贯通,这样的人生应该才是有滋有味的。

 

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